# Installationsproblem

**URL:** <https://forum.mautic.org/t/installationsproblem/23686>\
**Category:** German\
**Created:** [April 8, 2022, 8:29am UTC](https://forum.mautic.org/t/installationsproblem/23686 "2022-04-08T08:29:26Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![Buergerjornalisten](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.mautic.org/buergerjornalisten/32/7334_2.png) [@Buergerjornalisten](https://forum.mautic.org/u/Buergerjornalisten)\
**Post date:** [April 8, 2022, 8:29am UTC](https://forum.mautic.org/t/installationsproblem/23686/1 "2022-04-08T08:29:26Z")

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Hallo. Ich habe ein Problem mit der Installation von Mautic. Ich habe die Daten auf einer subdomain auf den Server geladen. Habe auch schon mit dem Support vom Hoster gesprochen eigentlich sind alle vorraussetzunegen erfüllt. Mautic ist dennoch nicht erreichbar. Fehlermeldung: The site is currently offline due to encountering an error. If the problem persists, please contact the system administrator.

#### System administrators, check server logs for errors.

Habt ihr einen Tip für mich?

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**Author:** ![joeyk](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.mautic.org/joeyk/32/11164_2.png) [@joeyk](https://forum.mautic.org/u/joeyk)\
**Post date:** [April 10, 2022, 7:00am UTC](https://forum.mautic.org/t/installationsproblem/23686/2 "2022-04-10T07:00:46Z")

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Du musst deinen Cache leeren, und die berechtigungen richtig einstellen.  
Es gibt mehrere englischsprachige Inhalt drüber. Unter anderem:

> **[Full guide to permissions and cache in Mautic – Joey Keller](https://joeykeller.com/full-guide-to-permissions-and-cache-in-mautic/)**

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**Author:** ![Buergerjornalisten](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.mautic.org/buergerjornalisten/32/7334_2.png) [@Buergerjornalisten](https://forum.mautic.org/u/Buergerjornalisten)\
**Post date:** [April 10, 2022, 2:42pm UTC](https://forum.mautic.org/t/installationsproblem/23686/3 "2022-04-10T14:42:24Z")

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Ich habe den Cache ordner mit filezilla gelöscht. funktioniert dennoch nicht.  
wie gebe ich die befehlle ein die in der anleitung angegeben sind??