# Mautic não dispara e-mails nem a pau
**URL:** https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883
**Category:** 🇧🇷 Mautic in Brazil
**Created:** [November 8, 2023, 12:17pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883 "2023-11-08T12:17:25Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### Author:  [@aynisocial](https://forum.mautic.org/u/aynisocial)
#### Post date: [November 8, 2023, 12:17pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/1 "2023-11-08T12:17:25Z")
Fala pessoal, beleza?
Estou usando o Mautic hospedado pela HostNet que não oferece suporte a não ser pago… Estou com problema que não está enviando meus e-mails para os segmentos selecionados.
Está hospedado pela Amazon SES e está tudo ok! Já paguei faturas, fiz diversos disparos e tenho campanhas rodando porém, num envio manual hoje não rolou!
Não recebi nenhum erro ou e-mail de bloqueio ou algo assim.
O e-mail de teste está chegando normal!
O que pode ser? O que eu deveria olhar para eliminar possibilidades de erros?
Obrigado,
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### Author:  [@lenonleite](https://forum.mautic.org/u/lenonleite)
#### Post date: [November 8, 2023, 4:32pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/2 "2023-11-08T16:32:44Z")
Eu nunca passei por isso, mas posso tentar te ajudar.
O que aparece quando tenta enviar o email de teste? botão ao lado da conexão.
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### Author:  [@rafaelplatero](https://forum.mautic.org/u/rafaelplatero)
#### Post date: [November 9, 2023, 1:08pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/3 "2023-11-09T13:08:39Z")
Olá amigo, tudo bem?
O email exemplo é disparado?
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### Author:  [@aynisocial](https://forum.mautic.org/u/aynisocial)
#### Post date: [November 9, 2023, 4:34pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/4 "2023-11-09T16:34:57Z")
Fala pessoal!
O pessoal da HostNet mandou mudar a porta para 25. Fiz isso e deu erro ao testar a conexão. Daí, voltei para porta 587 e salvei. E aí quando fui enviar, foi normal!
Tinha uns erros no log, que acredito ter sido do host mesmo! Deem uma olhadinha… Eu não manjo, mas vocês podem sacar o que houve. Eles não são muito claros no suporte, acho que para que a gente continue na escuridão e contrate o suporte premium deles. Rsrsrs
Tem um print: [https://prnt.sc/SU0EmdqRyv\_d](https://prnt.sc/SU0EmdqRyv_d)
E tem um log maior que copio aqui abaixo:
[2023-11-08 11:09:04] mautic.WARNING: Received SES webhook of type ‘’ but couldn’t understand payload {“hostname”:“web146”,“pid”:262145}
[2023-11-08 08:29:04] mautic.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Exception: “Error.” at /home/aynisocial/mautic/plugins/HostnetToolsBundle/Integration/Rest.php line 153 {“exception”:“[object] (Exception(code: 500): Error. at /home/aynisocial/mautic/plugins/HostnetToolsBundle/Integration/Rest.php:153)”} {“hostname”:“web146”,“pid”:262455}
[2023-11-08 08:29:38] mautic.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Exception: “Error.” at /home/aynisocial/mautic/plugins/HostnetToolsBundle/Integration/Rest.php line 153 {“exception”:“[object] (Exception(code: 500): Error. at /home/aynisocial/mautic/plugins/HostnetToolsBundle/Integration/Rest.php:153)”} {“hostname”:“web146”,“pid”:262466}
[2023-11-08 11:32:04] mautic.WARNING: Received SES webhook of type ‘’ but couldn’t understand payload {“hostname”:“web146”,“pid”:262541}
Obrigado pelo help!
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### Author:  [@aynisocial](https://forum.mautic.org/u/aynisocial)
#### Post date: [November 9, 2023, 4:35pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/5 "2023-11-09T16:35:14Z")
Disparo no SEND, para os segmentos selecionados.
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### Author:  [@aynisocial](https://forum.mautic.org/u/aynisocial)
#### Post date: [November 9, 2023, 4:35pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/6 "2023-11-09T16:35:53Z")
Com a porta 587, tudo aparece normal. Sucesso e o e-mail chega! Com a porta 25 que a HostNet mandou mudar, nada funciona!
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### Author:  [@rafaelplatero](https://forum.mautic.org/u/rafaelplatero)
#### Post date: [November 13, 2023, 5:54pm UTC](https://forum.mautic.org/t/mautic-nao-dispara-e-mails-nem-a-pau/29883/7 "2023-11-13T17:54:42Z")
Obrigado pela resposta!